الشروط والأحكام لاستخدام تطبيق مرزام

تدير تطبيق مرزام («التطبيق») شركة فوز اكسبوز لتنظيم المعارض والمؤتمرات والمعسكرات، وهي شركة شخص واحد مقيدة في دولة الكويت بالسجل التجاري رقم 449618، وتحمل الترخيص التجاري رقم 2021/17528 («الشركة» أو «نحن»). والشركة هي مالكة العلامة التجارية «مرزام».

تنظم هذه الشروط استخدام معلومات المعرض والتصويت وحفظ الصور والسحوبات عند إتاحتها بصورة نظامية. وتُعرض القواعد الخاصة بكل خدمة قبل المشاركة، وتسري في نطاقها دون الإخلال بالقانون أو حقوق المستخدم المقررة بموجبه.

تُتاح الشروط وسياسة الخصوصية قبل إنشاء الحساب، وتُطلب الموافقة على الشروط بإجراء واضح. الحد الأدنى لاستخدام التطبيق 18 عامًا، ولا يعني بلوغ هذا السن اكتمال الأهلية المدنية لجميع التصرفات. تتطلب الخدمات المنشئة لالتزامات قانونية أو مالية توافر الأهلية اللازمة وفق القانون الكويتي، والحصول على موافقة الولي أو الممثل القانوني متى لزمت، قبل إتاحة الخدمة المعنية. وتخضع أهلية السحب واستلام الجوائز أيضًا لقواعده وترخيصه.

قد تتطلب الخدمات حسابًا برقم هاتف والتحقق منه برمز لمرة واحدة (OTP). والتحقق من الهاتف لا يثبت وحده الهوية أو العمر. يلتزم المستخدم بصحة بياناته وتحديثها، واستخدام رقم يحق له استخدامه، وحماية رموز التحقق وعدم مشاركتها، والإبلاغ دون تأخير عن الاستخدام غير المصرح به. وتُحدد المسؤولية وفق ملابسات الواقعة والقانون، دون تحميل المستخدم تلقائيًا مسؤولية خلل أمني يُنسب إلى الشركة.

يُمنح المستخدم حقًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري لاستخدام التطبيق لأغراضه المخصصة. ويُحظر تقديم بيانات أو مستندات مضللة، أو التلاعب بالخدمات، أو استخدام حسابات متعددة أو أدوات آلية لتجاوز حدود المشاركة، أو الدخول دون تصريح إلى الأنظمة والحسابات، أو تعطيل التطبيق، أو رفع محتوى غير مشروع أو ينتهك حقوق الآخرين أو خصوصيتهم.

يُسمح بصوت واحد لكل مستخدم في كل فئة من الفئات الثلاث المعلنة. تُعلن المواعيد وطريقة احتساب النتائج والشروط الإضافية قبل المشاركة. يجوز استبعاد الأصوات لأسباب معقولة تدل على التلاعب أو المخالفة، مع إتاحة طلب المراجعة. ولا تتغير قواعد الاحتساب بأثر رجعي بما يضر بالمشاركين، إلا لمتطلب قانوني أو لمعالجة خلل جوهري، مع توضيح الإجراء وأثره.

لا تُفعّل المشاركة إلا بعد استيفاء الترخيص والموافقات اللازمة والتحقق من شمولها لطريقة المشاركة والتنفيذ. وتُعرض قواعد مستقلة لكل سحب تتضمن الجهة المنظمة ورقم الترخيص، والأهلية والشراء المؤهل وإثباته، والمواعيد، وحدود المشاركة، والجوائز ومواصفاتها، والاختيار والتحقق والإبلاغ والتسليم، وحالات الاستبعاد، والشكاوى وأحكام التأجيل أو الإلغاء المعتمدة. لا تضمن المشاركة الفوز، ولا تُفرض رسوم غير معلنة للمطالبة بالجائزة، ولا تُعدّل القواعد بما يخالف الترخيص أو يمس حقوقًا مكتسبة.

تُجمع البيانات الضرورية فقط، ومنها الهاتف والبريد الإلكتروني والرقم المدني عند وجود حاجة مبررة. وقبل إرسال المشاركة، يُوضح الغرض والجهة المستلمة ومدة الاحتفاظ والسند القانوني للإفصاح أو الموافقة المطلوبة. ولا يُفترض إرسال البيانات إلى وزارة التجارة والصناعة أو غيرها لمجرد ذكرها في هذه الشروط؛ بل يجب أن تطابق المشاركة الإجراء المعتمد والمتطلبات القانونية.

تبذل الشركة عناية معقولة لدقة المعلومات وتحديثها، وتعلن التغييرات المؤثرة. ولا يُعد إدراج عارض أو منتج ضمانًا لجميع ادعاءاته. تخضع مشتريات المستخدم من العارضين لشروط البيع والقانون، دون إعفاء الشركة من التزاماتها الخاصة أو مسؤوليتها عن تعامل تكون طرفًا فيه أو الانتقاص من حقوق المستهلك.

يحتفظ المستخدم بحقوق محتواه، ويجب أن يملك الأذونات اللازمة مع احترام خصوصية الأشخاص الظاهرين فيه. ويمنح الشركة ترخيصًا غير حصري ودون مقابل للاستضافة والتخزين والمعالجة والعرض بالقدر اللازم للميزة المطلوبة. لا يُعد رفع الصور للحفظ موافقة على النشر العام أو الإعلان؛ وأي مشاركة اختيارية توضح نطاق الظهور مسبقًا. يلزم إذن منفصل ومحدد للاستخدام الإعلاني. يجوز إزالة المخالف مع الإخطار متى أمكن. وينتهي الترخيص بالحذف، باستثناء المعالجة المحدودة لحذف النسخ الاحتياطية أو الاحتفاظ القانوني وفق سياسة الخصوصية.

تملك الشركة العلامة التجارية «مرزام». ولا يمنح استخدام التطبيق حق ملكيتها أو استخدامها تجاريًا أو تقليدها أو استخدام ما يسبب اللبس معها، إلا بإذن كتابي مسبق أو في الحدود القانونية. وتعود حقوق البرمجيات والتصميم والمحتوى للشركة أو أصحاب الحقوق المرخصين لها، بحسب الحال، باستثناء محتوى المستخدمين والغير. ولا يجوز استغلالها أو نسخها أو توزيعها دون تصريح أو سند قانوني.

توضح سياسة الخصوصية التعامل مع البيانات وحقوق المستخدم. ولا يمثل قبول الشروط موافقة عامة على كل استخدام أو إفصاح. تُطلب الموافقات اللازمة بصورة واضحة ومحددة، وتكون الموافقة التسويقية اختيارية ومنفصلة.

تبذل الشركة عناية معقولة لتشغيل التطبيق وحمايته ومعالجة الانقطاع والحد من آثاره. وقد تتأثر الخدمة بالصيانة أو الأعطال أو ظروف خارجة عن السيطرة، مع إخطار مسبق بالصيانة المؤثرة متى أمكن. تُحدد مسؤولية الشركة وفق القانون الكويتي، ولا تتضمن الشروط إعفاءً من الالتزامات القانونية أو انتقاصًا من حقوق المستهلك، بما فيها التعويض متى توافرت شروطه.

يجوز تقييد الحساب لأسباب معقولة تتعلق بالمخالفة أو التلاعب أو الأمن أو التزام قانوني، بإجراء متناسب وإخطار يوضح السبب وطلب المراجعة، ما لم يمنعه القانون أو يضر بالأمن أو تحقيق مشروع. يمكن طلب إغلاق الحساب وحذف البيانات، دون إسقاط حق ثابت في جائزة أو مطالبة. تُنشر التعديلات بتاريخ سريانها، ويُخطر المستخدم بالتغييرات الجوهرية مسبقًا بمدة مناسبة متى أمكن، وتُطلب موافقة جديدة متى لزمت. لا تسري التعديلات بأثر رجعي بما يمس الحقوق المكتسبة أو شروط مشاركة قائمة بالمخالفة للقانون أو الترخيص.

تخضع الشروط لقوانين دولة الكويت واختصاص محاكمها المختصة. يمكن تقديم الشكاوى للشركة دون اشتراط ذلك قبل اللجوء للجهات المختصة أو القضاء. بطلان حكم لا يبطل الباقي بالقدر الذي يسمح به القانون. وعند اختلاف التفسير بين العربية والإنجليزية، يُعمل بالنص العربي دون الإخلال بالقواعد القانونية الآمرة.